Het NBVA-keurmerk
Hoe kiest de consument?
Een sterk keurmerk kan voor de consument een gids zijn bij de kueze voor een bepaalde organisatie of onderneming.
In de financiële wereld is het niet anders. Onderzoek van Trendbox wijst uit dat consumenten de meeste waarde hechten aan een ‘deskundig advies’ (88%), gevolgd door een ‘onafhankelijk advies’ (81%) en ‘begrijpelijke taal’ (71%). Bovendien blijkt de consument te weten dat je daarvoor vooral bij een onafhankelijk adviseur moet zijn en niet bij een bank of verzekeringsmaatschappij.
Een deskundig en onafhankelijk advies in begrijpelijke taal. En de bevestiging van de onafhankelijke, integere positie van de adviseur. Dat is waar het NBVA-keurmerk voor staat. Voor steeds meer consumenten is dat een belangrijk verschil.
NBVA leden kiezen vrijwillig te voldoen aan twee harde onafhankelijkheidseisen (geen productieverplichtingen en geen eigendomsverhoudingen met enige aanbieder van financiële producten). Ook houden zij zich aan de NBVA-gedragscode die het klantbelang centraal stelt. Zo weet de klant zeker dat een adviseur die lid is van de NBVA in het klantbelang adviseert. En die adviseur vindt hij in enkele kliks via de zoek-adviseur functie van nbva.nl .
