Resultaten Prestatie Onderzoek in september 2009 bekend
11-05-2009 - Tags: Advies, Beloning, Ketenintegratie, Ondernemen, Relatie aanbieders
“Vervroegd jaarlijks onderzoek geeft meer sturing aan onderhandelingen intermediair”
In 2009 wordt de negende editie van het Prestatie Onderzoek - georganiseerd door DAK, NBVA en NVA – eind mei al gestart. Eind september 2009 worden de uitkomsten gepresenteerd aan de verzekeraars. De verbeterde individuele terugkoppeling levert het intermediair belangrijke feiten en cijfers op. Het onderzoek is dan ook vervroegd, zodat het intermediair de resultaten tijdig kan meewegen bij het maken van afspraken met verzekeraars.
Focus op benchmarking
In het jaar 2008 zijn belangrijke innovaties doorgevoerd in de onderzoeksopzet. Deze verbeteringen zijn met veel enthousiasme begroet door het intermediair en de marktpartijen. Samen met GfK als nieuw onderzoeksbureau is onder meer de tijd benodigd voor het invullen van de elektronische enquête aanzienlijk verkort en een individuele terugkoppeling ontwikkeld voor alle deelnemende intermediairs. Het intermediair kan daarmee in één oogopslag zien welke verzekeraars het beste presteren op de aspecten die het betreffende intermediair het belangrijkste vindt, afgezet tegen de scores van de aanbieders met wie hij nu zaken doet. Om de praktische toepasbaarheid van die terugkoppeling te vergroten hebben DAK, NBVA en NVA ervoor gekozen om het onderzoek te vervroegen en verder te investeren in deze terugkoppeling, zodat deze nog beter aansluit bij de wensen van het intermediair.
Katalysator voor verbetering
Het Prestatie Onderzoek is al acht jaar een belangrijke katalysator voor verbeteringen van de (proces) prestaties van verzekeraars. De waardering van het intermediair voor de prestaties van de verzekeraars is de afgelopen jaren significant gestegen. Er zijn echter nog steeds verzekeraars die onvoldoende presteren. Daarom mag de aandacht voor kwaliteitsverbetering niet verslappen vinden DAK, NBVA en NVA.
Gerelateerd nieuws
- Stopcar.nu al meer dan 2500 ondertekeningen- Binnen 24 uur meer dan 1000 ondertekeningen stopcar.nu
- Teken petitie op stopcar.nu
- Woningmarkt voor jaren op slot door toetskader AFM
- FIDIN en OvFD verbijsterd over politieke opwinding
- Federatie FIDIN en vereniging FFP besluiten tot hechte samenwerking
- FIDIN: AFM-leidraad nuttig hulpmiddel, geen norm
- Eerste exemplaar NBVA-jubileumboek voor Prof. Dr. Klaas Knot
- FIDIN en OvFD vragen notarissen om opheldering
- FIDIN-voorzitter Rob Groenemeijer wijst op voordelen provisiesysteem in FD
- 'AFM interpreteert verkeerd en frustreert marktontwikkelingen'
- FIDIN en OvFD: geen extra regels tophypotheken
- FIDIN breekt lans voor liquiditeit achterban
- NBVA en NVA opgetogen over geslaagde pilot ketenintegratie
- AFM Leidraad passende provisie laat markt in onzekerheid
- Fiscale neutraliteit bij aanpassing beleggingsverzekeringen
- Tweede Kamerlid Mei Li Vos op uitnodiging FIDIN op werkbezoek
- FIDIN en OVFD niet eens met visie AFM op passende provisie
- Krappere marges maken dat intermediair meer let op prestaties verzekeraars
- NBVA Congres op nummer 1 bij intermediair
- FIDIN stelt provisiemaximalisatie voor bij woonlasten- en kredietbeschermers
- AFM moet zich onthouden van marktsturing
- FIDIN roept op tot snelle aanpassing samenwerkingsovereenkomsten
- FIDIN verwijt AEGON misbruik intermediair label
- FIDIN verwijt Financiën gebrek aan realiteitszin
- Intermediairorganisaties zeer bezorgd over nieuw wetsvoorstel Bgfo
- Rotte appels zo snel mogelijk eruit!
- Checklist beleggingsverzekering voor vaststelling volledigheid productinformatie
- Federatie FIDIN: Goede adviseurs zijn de norm
- Harmonisatie aangetast; geen gelijk speelveld
